健身房經(jīng)營策略之互聯(lián)網(wǎng)思維管理
“互聯(lián)網(wǎng)思維”是個(gè)近幾年熱到發(fā)燙的詞，現(xiàn)已鋪天蓋地的被運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)里，這當(dāng)中有成功也有失敗，我們當(dāng)中的大部分雖然都還作為旁觀者在見證著，但這個(gè)浪潮遲早也會(huì)席卷到健身行業(yè)，優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)有更加敏銳的嗅覺，更早的去接觸一些新的東西。
今天的分享主要是讓大家了解一下怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)來維護(hù)健身房經(jīng)營的會(huì)員、提高健身房的工作效率、讓互聯(lián)網(wǎng)幫我們增長會(huì)員、挖掘會(huì)員更大的價(jià)值。
一、用互聯(lián)網(wǎng)來維護(hù)健身房的會(huì)員
想像一下，當(dāng)你的會(huì)員想來健身房鍛煉時(shí)可以通過健身房的微信公眾賬號知道當(dāng)前健身房的人多不多、哪節(jié)課程緊張、還可以在微信上預(yù)約自己的私教課、搶占團(tuán)課的位置、查看自己的會(huì)員卡余額、甚通過微信支付續(xù)卡……會(huì)員會(huì)是怎么樣的體驗(yàn)？
“太方便了吧。”我想這應(yīng)該是大部分人的反應(yīng)。
之前要靠發(fā)短信、打電話、甚要到店里去刷卡才能完成的事，現(xiàn)在只是按一下手機(jī)搞定了。之前因?yàn)槊ν思s課結(jié)果常常錯(cuò)過喜歡的課程，時(shí)間一久干脆連健身這件事也堅(jiān)持不下去，現(xiàn)在同樣按幾個(gè)鍵搞定，方便得沒理由放棄。這樣的功能你有而別家沒有，他們自然更樂意到你的店來。
讓會(huì)員方便，成全的其實(shí)是開健身房的人，會(huì)員的積極性高，大家的生意才會(huì)好。
二、提高健身房的工作效率
對于一個(gè)健身教練來說，頭疼的事也許不是上課，而是該上私教了，學(xué)員卻沒忘了來；或者該上課了，卻來了幾個(gè)空降兵，走也不對，留又不行，怎么都尷尬。
準(zhǔn)備好的課程表貼在那兒，想上課的人約不到，該上課的人又忘了來，浪費(fèi)的出勤都是本該落入你口袋的錢。
如同餐飲需要提高翻桌率一樣，健身房也要考慮學(xué)員的出勤率，教練可以通過預(yù)約管理告知會(huì)員自己的課程安排，提醒他們及時(shí)約課，以求大化的利用自己的時(shí)間。
同時(shí)管理人員可以通過后臺查看各種報(bào)表，隨時(shí)隨地掌握工作室的運(yùn)營情況，及時(shí)做出應(yīng)有的調(diào)整。
三、讓互聯(lián)網(wǎng)幫我們增長會(huì)員
發(fā)傳單、貼海報(bào)、找銷售代理做地推……這是新開健身房的常用宣傳手段，既不新鮮也不便宜，而且像在深海里撒網(wǎng)撈螃蟹一樣結(jié)果未卜，帶來的會(huì)員往往不是理想的。
好的營銷應(yīng)當(dāng)是像滴滴打車那樣，只靠幾毛錢的紅包能讓人忍不住向周圍的人分享，于是一傳十十傳百，大家都用了起來。
微信宣傳的好處除了成本低之外，還有一點(diǎn)是快，在公眾號發(fā)布一次免費(fèi)體驗(yàn)課活動(dòng)，會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，與他消費(fèi)能力相近并且有意向健身的人很快能關(guān)注到；教練在上課時(shí)幫會(huì)員拍照，會(huì)員美美的轉(zhuǎn)發(fā)出來，也能吸引不少點(diǎn)贊。口碑做出來，每個(gè)會(huì)員都會(huì)變成你的銷售。
四、挖掘會(huì)員更大的價(jià)值
已經(jīng)從會(huì)員身上賺到的我們，還能不能更貪心點(diǎn)呢？
我們的會(huì)員都是消費(fèi)能力前10%的高消費(fèi)人群，他們除了健身之外還有其他的消費(fèi)需求，通過后臺的用戶數(shù)據(jù)，我們可以準(zhǔn)確地對他們進(jìn)行分類，例如人群可能需要健康的代餐、增肌人群需要蛋白粉、產(chǎn)前產(chǎn)后媽媽對母嬰產(chǎn)品有興趣等等。
有些人擔(dān)心向會(huì)員推銷其他產(chǎn)品會(huì)引起反感，但像廣告也分好壞一樣，我們有辦法做的更好。之前合作的一家健身房已經(jīng)與寶馬中國合作過，向健身年消費(fèi)在2萬塊錢的用戶定向推送了寶馬電動(dòng)車試駕活動(dòng)，活動(dòng)反饋很好，同時(shí)健身房也從寶馬獲得了收益。
事實(shí)證明，我們不僅僅可以賺到會(huì)員健身的錢，還有很多值得拓展。
以上是用互聯(lián)網(wǎng)思維管理健身房經(jīng)營策略，看完馬上行動(dòng)。
本方由力美健體育編輯整理
更多資訊請?jiān)L問健身房器材|健身設(shè)備|單位健身房|會(huì)所健身房|力美健體育網(wǎng)站首頁
京公網(wǎng)安備11010602007049號