首先感謝您購(gòu)買和使用力美健公司的商品,我們將竭盡全力做好您所購(gòu)買商品的今后服務(wù)工作。
為了使力美健公司的每一個(gè)客戶能夠得到更加迅速而良好的商品售后服務(wù),保證商品保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),給力美健每一個(gè)客戶的利益堅(jiān)強(qiáng)后盾,力美健公司對(duì)所經(jīng)營(yíng)之商品的各種零配件擁有足夠數(shù)量的天老地荒,力美健公司售后工程師將不斷地、持續(xù)地、接受各品牌的售后培訓(xùn),為力美健公司的每一個(gè)客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的設(shè)備售后服務(wù)。
力美健公司將為您提供以下服務(wù):
一、免費(fèi)保修年限、范圍、保修條件
您購(gòu)買的健身設(shè)備及器材將享有一定期限的免費(fèi)保修,具體免費(fèi)保修年限、范圍、保修條件會(huì)依您購(gòu)買的品牌、品類而定。(請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買前確認(rèn)所購(gòu)買商品的具體免費(fèi)保修情況)
二、終身有償維護(hù)、保修
您購(gòu)買的健身設(shè)備及器材在超過免費(fèi)保修看看限后,力美健公司將為您提供有償?shù)木S護(hù)、保修服務(wù),具體費(fèi)用將依您購(gòu)買的品牌、品類、零件而定。力美健公司將在您所購(gòu)商品即將超出免費(fèi)期限前的一個(gè)月和您商討有償維護(hù)、保修事宜。
三、解決問題、排除故障的速度
a) 設(shè)立售后服務(wù)專線及技術(shù)詢問專線 010-80207336、010-80207337
b) 接報(bào)修電話2小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決排除故障;
c) 一周內(nèi)無法恢復(fù)的設(shè)備,將提供同樣功能的備用機(jī)。
四、其它支持
a) 為客戶工程部人員培訓(xùn)所有設(shè)備的使用、管理、日常維護(hù)保養(yǎng)、簡(jiǎn)單故障的排除于解決;
b) 對(duì)客戶管理人員及教練進(jìn)行設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo),實(shí)行一對(duì)一的設(shè)備使用、操作、注意事項(xiàng)的培訓(xùn);
c) 客戶購(gòu)買的力美健公司商品,將由力美健公司人員免費(fèi)安裝、調(diào)試。
d) 力美健公司售后工程師將為您提供壹年的免費(fèi)定期(30天一次)巡視、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
限制條件:
1、 由于不正當(dāng)使用方法造成的器械損壞;
2、 由于保管不當(dāng)造成的器械損壞;
3、 人為損壞
4、 非本公司售后人員或品牌提供商的人員私自對(duì)產(chǎn)品維修或拆裝。
出現(xiàn)上述限制條件,力美健體育對(duì)免費(fèi)保修承諾有免責(zé)權(quán)利,但可提供有償維修服務(wù)。
我們承諾:力美健公司所售商品超出免費(fèi)保修期限出現(xiàn)“限制條件”后,實(shí)行終身有償服務(wù)。
為了讓您能更好的使用所購(gòu)商品,力美健公司提供至少1年的定期或不定期回訪,該服務(wù)可以是上門回訪形式,亦可以是電話回訪形式,您可以接受此服務(wù)也可以拒絕此服務(wù)。請(qǐng)?jiān)谀?gòu)買時(shí)和我們銷售人員確定好!以免造成不必要的誤會(huì)。
我們期待著與您合作,咨詢熱線:010-56980385

